更新日期:
2008/08/06 14:05
台北市有一位李姓消費者，今年四月花了兩萬八千元購買一台「工人舍筆記型電腦」，但是買回家後，發現電腦字體太 小，隔天送回公司，要求退貨，卻遭到業者要求收取20%，也就是5600元的手續費，消費者質疑，這家虹優公司的名片，明明寫著七天鑑賞，才買一天要求退 貨，卻要求高額手續費，消保官表示，名片上印有七天鑑賞期，業者就應該要負責。(林麗玉報導)
台北市有消費者在今年四月，館前路NOVA的 虹優公司，買了一台工人舍的筆記型電腦，不過消費者買回家之後，發現字體太小後悔購買，隔天向業者要求退貨，卻遭到百般刁難，業者表示這是客戶的個人狀 況，要求客戶自行吸收20%的退貨手續費，不過李姓消費者質疑，買賣契約上明明寫的是退貨要收2%的商品處理費，加上公司名片印有七天鑑賞，業者吃定退貨 的消費者。
台北市消保官王治宇表示，消保法第十九條規定，七天鑑賞只適用於郵購及推銷買賣，業者如果在名片上印上七天鑑賞，可能涉及廣告，依照消保法22條，必須負責。
另外消費者質疑業者沒有開立發票，向國稅局檢舉，國稅局回函，表示業者開立了發票，是消費者忘了拿，甚至還幫業者寄發票，不過發票開立時間與購買時間不符，消費者質疑，國稅局涉嫌護航廠商漏開發票逃漏稅，而市議員召開記者會，國稅局相關人員拒絕出席說明。
沒有留言:
張貼留言