‧徵狀
啟動Outlook或開啟個人資料夾 (.pst) 檔案或 (.ost) 檔案，可能會收到下列錯誤訊息：
在檔案中找到錯誤。請關閉所有具有郵件功能的應用程式，然後再使用電子郵件信箱修復工具更正錯誤。
即使執行了「電子郵件信箱修復工具」(Scanpst.exe)，該檔案的問題還是無法解決。
‧發生的原因
這個問題的發生原因，是因為 .pst 和 .ost 檔都有 2 GB 的大小限制，如果超出此限制，便會出現錯誤訊息。「電子郵件信箱修復工具」無法修正這個問題。
‧解決方案
如果要解決這個問題，請從下列「Microsoft 下載中心」連結下載工具：PST2GB
注意：使用該工具建立另一份縮減的 .pst 檔案。該工具後所建立的拷具中並未包含所有原始資料，因為該工具會將檔案中使用者定義的所有資料剪除。
2 GB 截斷公用程式的復原限制：
• 您必須擁有 2 GB 的可用硬碟空間，才能複製 .pst 檔。
• 這個公用程式會將 .pst 檔截成小於 2 GB。為了要有足夠的工作空間，請將檔案截斷成比 2 GB 的限制少 20 到 25 MB。截斷後的資料會從新拷貝中移除，這表示復原後的拷貝會遺失部份訊息。（筆者建議直接刪到2GB以下）
您可以嘗試使用這個程序來復原資料，但不保證百分之百成功，就算可以，也不能復原所有的資料 (被截去的資料會遺失)。
...略...（其它是針對軟體使用上的疑問）
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筆者有實際利用過M$所提供的軟體復原：
做法如下：
1.先利用PST2GB將郵件資料夾刪到2GB以下，另存新檔。
2.再利用Scanpst.exe（安裝Outlook時會安裝）
（通常位於： 磁碟機： \Program Files\Common Files\System\Mapi（MSMAPI）\1033\）
3.再將檢查完的郵件資料夾匯入Outlook中，開始進行救援
實際感想：
救回來的郵件資料夾，有許多仍是破碎不全的資料，且近期資料遭到刪除的機率極高，所以要不要付費來救裡面的資料，就視情況而定囉！
因應方式：
1. 利用磁碟配額限制，管理郵件資料夾的大小，不過在windows下只能針對單一partition做規畫，在linux上除了對單一partition之外，還可以針對單一群組或使用者來限制，可參考筆者的quota應用筆記
2. 自己建立良好的習慣，當它警告要壓縮或封存資料夾時，適時的備份
3. 利用webmail的服務，盡可能的做線上收信，只要空間夠大，維護的部份就不用擔心了，不過通常這樣子的平台並不保證資料的完好性，這一點就是最大的危機了，（Y牌入口網站不就剛推出無上限的信箱服務）(接下一頁)
